Изo дня в дeнь в трaнспoртe, нa улицe, с тeлeвизoрa мы слышим, кaк причитают о проблемах в украинских городах. Социальные сети полны постов о тех или иных нарушениях, с которыми люди сталкиваются регулярно. Во многих случаях мы недовольны дорогами, грязными улицами и некачественными товарами. Жалобы циркулируют в воздухе, заряжая украинцев недовольством, что выливается нелюбовью к своей стране.
Предпосылки к возникновению
Мы живем в эру мобильных технологий, это дает нам огромное количество возможностей менять сегодняшние реалии. Так почему бы не использовать наши гаджеты для позитивных изменений?! И возможно ли использовать те же смартфоны на личное и общественное благо?!
Прежде, чем отвечать на вопросы, упомянутые выше, стоит выяснить, хотите ли вы вообще что-либо менять. Перед тем, как отвечать, припомните, как часто вывозят мусор вблизи вашего дома, как давно вы проезжали на машине по дороге, которую можно идентифицировать как ровную и гладкую, чувствуете ли себя в безопасности в отсутствие светильников в подъезде, счастливое ли детство у вашего ребенка без детской площадки во дворе вашего дома – у каждого из нас свой перечень проблем коммунального характера. Если вы все их представили, можете смело давать свой ответ.
Не сомневаюсь, описанные сцены из повседневной жизни найдут отклик в каждом из нас. Если бы проблему можно было решить тотчас, на месте нарушения, мы делали бы это не задумываясь. А как это сделать сразу же, едва столкнувшись с проблемой, – задействуйте свой смартфон. Данный портативный гаджет большинство из нас практически не выпускает из рук. Так почему бы с его помощью не решать наши проблемы.
К примеру. как это делает Всеукраинская книга жалоб «КАРАТЕЛЬ». К ее возникновению привел личный опыт создателей проекта, они увидели, что обращения в органы власти дают действенный результат. Все довольно просто: пишешь обращение касательно различных проблем – и добиваешься ремонт дороги возле дома, вывоз скопленного мусора во дворе, приведение в порядок фасада дома, починку фонтана в парке, установку лавочек в сквере и т.д.
Как работает и работает ли?
Довольно сложно поверить, что одно обращение приведет к видимым изменениям. Безусловно, проще сидя на диване кинуть пост в соцсеть, жалуясь на просроченный товар или яму, из-за которой вам пришлось отправить машину на СТО. Так почему бы всю информацию, что вы выкладываете в соцсети, не оформить в обращение и не отправить в соответствующие организации?!
Например, вы заметили, что на одном из перекрестков отсутствует дорожная разметка. Как здесь:
Эта фотография сделана в Харькове на проспекте Людвига Свободы, 58. Данной информации вполне достаточно, чтобы получить такой результат:
Можно взяться и за более масштабную проблему, как, например, в городе Дружковка, что в Донецкой области:
В этом кейсе жильцы подъезда одного из домов на улице Индустриальной добились ремонта, которого тут не видели более 50 лет:
А иногда попытка решить одну проблему приведет сразу к нескольким позитивным изменениям:
Вот так в Кривом Роге на остановке общественного транспорта «Вечірньокутська» не только убрали незаконную рекламу в виде объявлений, но и привели в порядок всю остановку: освежили побелкой стены, покрасили лавки:
Каждая из этих успешных историй связана с мобильным приложением КАРАТЕЛЬ. В целом, за год работы с его помощью было решено около 6,000 проблем по всей Украине.
Мобильное приложение регулярно обновляется и дополняется. Помимо шести категорий, по которым можно направить жалобу (это проблемы благоустройства, яма на дороге, хамство, просроченный товар, курение в заведениях, требование взятки), в последнем обновлении разработчики добавили раздел «Відеонавчання», куда будут выкладывать различные обучающие видео на юридическую тематику. Также ранее был создан раздел «Книга скарг», посредством которого можно напрямую пожаловаться в Киевпастранс, Житомиртранспорт, Киевблагоустрий.
Тут стоит заметить, что в органах власти не будут «светиться» данные человека, направившего жалобу. Сервис предлагает практически анонимное использование приложения.
Что будет дальше
Внедрение в нашу жизнь мобильных технологий стремительно нарастает. К примеру, почему бы с помощью того же КАРАТЕЛЬ не начать отслеживать качество товаров в магазинах страны?!
Привлекательность портативных гаджетов заключена в их простом и регулярном использовании. Так сказать, они всегда под рукой. А в мире, где одной из самых больших ценностей является время, возможность поспособствовать быстрому разрешению коммунальных проблем бесценна. Ведь автоматизируя бытовую жизнь, мы получаем ясную голову для более насущных вопросов. Например, искоренить коррупцию в нашей стране…
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, страницу «Хвилі» в Facebook.